Antworten auf häufig gestellte Fragen

Ich habe meinen Zugangscode verloren oder mein Zugangscode ist ungültig. Was kann ich tun?

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Ich bin bereits registriert, kann mich aber nicht anmelden. Warum?

Dies kann verschiedene Gründe haben. Die häufigsten Gründe haben wir Ihnen hier aufgelistet:
Ihre Email-Adresse ist falsch: Die Email-Adresse, mit der Sie sich anzumelden versuchen, ist unserem System nicht bekannt. Vielleicht haben Sie sich mit einer anderen Email-Adresse registriert? Wenn Sie versuchen, sich ein neues Passwort zu vergeben (s.u.), werden Sie darauf hingewiesen, falls die Email-Adresse nicht registriert ist. Wenn Sie vergessen haben, mit welcher Email-Adresse Sie sich bei uns registriert haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice > in Verbindung.
Ihr Passwort ist falsch: Vielleicht haben Sie sich ein falsches Passwort oder eine alternative Schreibweise gemerkt? Sie können sich durch einen Klick auf "Passwort vergessen" selbst jederzeit ein neues Passwort vergeben.
Die Registrierung ist nicht abgeschlossen: Vielleicht ist Ihre Registrierung noch nicht abgeschlossen. Um Ihre Registrierung abzuschließen, müssen Sie auf den Bestätigungs-Link klicken, der Ihnen nach dem Absenden des Registrierungsformulars in einer Email zugestellt wurde. Sollten Sie diese Email nicht finden, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. In seltenen Fällen werden auch unbedenkliche Emails von Spam-Filtern als Spam markiert. Sollten Sie die Email nicht mehr finden können, dann treten Sie bitte mit uns in Kontakt.

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Nach 30 Sekunden erscheint die Aufforderung zur Registrierung, dabei habe ich mich bereits registriert. Warum?

Nach der Registrierung müssen Sie sich mit Ihrer Email-Adresse und Ihrem Passwort auf dieser Website anmelden. Nur als angemeldeter Benutzer können Sie jeden Webcast des Kongresses in voller Länge betrachten.

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